Conditions général de vente  (CGV)

​1. Champ d'application

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits et services par Waren via le site internet www.waren.be à des clients situés dans le monde entier. En passant commande sur ce site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

 

2. Commandes

Les commandes se font exclusivement via le site www.waren.be. Chaque commande fait l'objet d'un récapitulatif avant que le client ne confirme son engagement, en incluant une description détaillée des produits et le prix total. La confirmation de la commande par le client implique son accord définitif et sa volonté de procéder à l'achat.

 

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables mais excluent les frais de livraison. Ces derniers seront ajoutés au total de la commande et indiqués avant la validation finale par le client.

 

4. Paiement

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par le client. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, incluant les cartes de crédit, PayPal, et les virements bancaires. La sécurité des transactions est garantie par un système de cryptage SSL.

 

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à partir de la commande, le contrat de vente peut être annulé et le client remboursé.

 

6. Rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des articles pour retourner les produits sans pénalité et sans indication de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) pour permettre sa re-commercialisation à l'état neuf.

 

7. Garantie

Les produits fournis par Waren bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la loi. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à Waren qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

 

8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées par Waren lors de toute commande du client sont nécessaires pour la gestion de la commande par Waren et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi relative à la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant.

 

9. Litiges

Tout litige relatif à l'exécution d'une commande et à l'interprétation ou l'application des présentes conditions générales de vente est soumis au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

10. Modifications des CGV

Waren se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables uniquement aux ventes réalisées postérieurement à ces modifications.